Stornierungsbedingungen

Jedes Inserat auf Guestify hat vom Gastgeber festgelegte Stornierungsbedingungen. Wer sie kennt, kann seine Reise entspannt planen.

Diese Übersetzung dient nur zur Orientierung. Rechtlich verbindlich ist die englische Fassung.

Flexibel

Volle Rückerstattung bis 24 Stunden vorher

Ideal für Gäste, die maximale Flexibilität wünschen. Storniere bis 24 Stunden vor dem Check-in und erhalte den vollen Betrag zurück.

Volle Rückerstattung bis 24 Stunden vor dem Check-in

50 % Rückerstattung bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Check-in, keine Rückerstattung nach dem Check-in

Moderat

Volle Rückerstattung bis 5 Tage vorher

Eine ausgewogene Option, die Gästen ausreichend Zeit zum Stornieren lässt und Gastgeber vor kurzfristigen Absagen schützt.

Volle Rückerstattung bis 5 Tage vor dem Check-in

50 % Rückerstattung bei Stornierung weniger als 5 Tage vor dem Check-in

Streng

Volle Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden nach Buchung

Bietet Gastgebern den größten Schutz. Gäste erhalten nur dann eine volle Rückerstattung, wenn sie innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung und mindestens zwei Wochen vor der Anreise stornieren; danach gibt es bis eine Woche vorher eine Teilrückerstattung.

Volle Rückerstattung bei Stornierung innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung und mindestens 14 Tage vor dem Check-in, sonst 50 % bis 1 Woche vorher

Keine Rückerstattung bei Stornierung weniger als 1 Woche vor dem Check-in

Vergleich der Bedingungen

Zeitpunkt der Stornierung	Flexibel	Moderat	Streng
Innerhalb von 48 Stunden nach Buchung, 14+ Tage vor dem Check-in	100%	100%	100%
7 oder mehr Tage vor dem Check-in	100%	100%	50%
5 bis 7 Tage vor dem Check-in	100%	100%	0%
24 Stunden bis 5 Tage vor dem Check-in	100%	50%	0%
Weniger als 24 Stunden vor dem Check-in	50%	50%	0%
Nach dem Check-in	0%	0%	0%

Die Prozentsätze beziehen sich auf den Aufenthalt selbst (Übernachtungspreis plus etwaige Haustier- oder Zusatzgastgebühren). Die Reinigungsgebühr wird bei jeder Stornierung vor dem Check-in vollständig erstattet, und Guestify erhebt von Gästen keine Servicegebühr. Rückerstattungen gehen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel und erscheinen nach 5–10 Werktagen.

So stornierst du eine Buchung

Öffne deine Reisen und suche die Reservierung, die du stornieren möchtest.

Klicke auf die Reservierung, um die Details anzuzeigen.

Klicke auf „Reservierung stornieren“ und prüfe den Rückerstattungsbetrag gemäß den Stornierungsbedingungen des Inserats.

Bestätige die Stornierung. Deine Rückerstattung wird innerhalb von 5–10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel überwiesen.

Brauchst du Hilfe bei einer Stornierung?

Wenn du Unterstützung brauchst oder Fragen zu unseren Stornierungsbedingungen hast, ist unser Support-Team für dich da.