شروط الخدمة

1. شروط الاستخدام

مرحبًا بك في Guestify. بدخولك إلى منصتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه («الشروط»). تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والمستخدمين والمضيفين والضيوف الذين يدخلون إلى منصة Guestify أو يستخدمونها، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا للهاتف المحمول والخدمات ذات الصلة.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك الدخول إلى خدماتنا أو استخدامها. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر الشروط المحدّثة على منصتنا وتحديث تاريخ «آخر تحديث».

2. تسجيل الحساب

لاستخدام بعض ميزات Guestify، يجب عليك إنشاء حساب. عند التسجيل، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لإنشاء حساب واستخدام خدماتنا. بإنشاء حساب، فإنك تقرّ وتضمن أنك تستوفي شرط العمر هذا. تحتفظ Guestify بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو ترتبط بأنشطة احتيالية.

3. إدراج عقارك

يمكن للمضيفين إدراج عقاراتهم على Guestify من خلال تقديم أوصاف وصور وأسعار ومواعيد توفر دقيقة. بإدراج عقار، فإنك تقرّ بأن لديك الحق القانوني في تأجيره وأن الإعلان يتوافق مع جميع القوانين واللوائح المحلية ومتطلبات التخطيط العمراني المعمول بها.

المضيفون مسؤولون عن ضمان استيفاء عقاراتهم لمعايير الصحة والسلامة، والحفاظ على دقة تقويم التوفر، وتوفير المرافق والخدمات الموصوفة في الإعلان. تحتفظ Guestify بالحق في إزالة الإعلانات التي تخالف سياساتنا أو تتلقى تقييمات سلبية متكررة.

4. الحجز والمدفوعات

عند حجز عقار عبر Guestify، فإنك توافق على دفع المبلغ الإجمالي المعروض وقت الحجز، بما في ذلك أسعار الليالي ورسوم التنظيف ورسوم الخدمة والضرائب المطبقة. تتم معالجة الدفع بأمان من خلال معالج الدفع الخارجي الخاص بنا.

بالنسبة للعقارات التي تتيح الحجز الفوري، يتم تأكيد حجزك فورًا بعد الدفع. أما العقارات التي تتطلب موافقة المضيف، فيتم تفويض مبلغ الدفع وحجزه حتى يقبل المضيف حجزك. إذا رفض المضيف أو لم يستجب خلال المدة المحددة، يتم إلغاء التفويض.

تتم معالجة مدفوعات المضيفين وفقًا لجدول الدفع الموضح في سياسة مدفوعات المضيفين. تخصم Guestify رسوم خدمة من كل حجز قبل تحويل المبلغ إلى المضيف.

5. سياسة الإلغاء

لكل إعلان سياسة إلغاء يحددها المضيف. سياسات الإلغاء الثلاث القياسية هي: مرنة (استرداد كامل حتى 24 ساعة قبل تسجيل الوصول)، ومعتدلة (استرداد كامل حتى 5 أيام قبل تسجيل الوصول)، وصارمة (استرداد 50% حتى أسبوع واحد قبل تسجيل الوصول).

تُعرض سياسة الإلغاء المعمول بها قبل إتمام حجزك. تتم معالجة المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية وقد تستغرق من 5 إلى 10 أيام عمل لتظهر في كشف حسابك. رسوم خدمة Guestify غير قابلة للاسترداد ما لم يكن الإلغاء بسبب مخالفة المضيف للسياسات.

6. سلوك المستخدم

يجب على جميع مستخدمي Guestify التعامل مع بعضهم البعض باحترام ولباقة. أنت توافق على عدم استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني، وعدم مضايقة المستخدمين الآخرين، وعدم نشر معلومات كاذبة أو مضللة، وعدم محاولة تجاوز أي ميزات أمنية في المنصة.

يجب على الضيوف احترام ممتلكات المضيف والالتزام بجميع قواعد المنزل. ويجب على المضيفين التعامل مع جميع الضيوف بإنصاف ودون تمييز. قد تؤدي أي مخالفة لسياسات السلوك إلى التعليق أو الإزالة الدائمة من المنصة.

7. الملكية الفكرية

اسم Guestify وشعارها وجميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والرسومات والشعارات المرتبطة بها هي ملك لـ Guestify. لا يجوز لك استخدام أو نسخ أو توزيع أي من الملكية الفكرية الخاصة بـ Guestify دون موافقة كتابية مسبقة.

بتحميل محتوى (بما في ذلك الصور والأوصاف والتقييمات) على Guestify، فإنك تمنحنا ترخيصًا غير حصري وعالميًا ومعفيًا من حقوق الملكية لاستخدام هذا المحتوى وعرضه وتوزيعه فيما يتعلق بتشغيل منصتنا. وتحتفظ بجميع حقوق الملكية الخاصة بمحتواك.

8. حدود المسؤولية

تعمل Guestify كمنصة تربط بين المضيفين والضيوف. نحن لا نملك أو ندير أو نتحكم في أي من العقارات المدرجة على منصتنا. إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا تتحمل Guestify المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية تنشأ عن استخدامك لخدماتنا.

لا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبات تنشأ عن خدماتنا أو تتعلق بها المبلغ الأكبر من: المبلغ الذي دفعته لـ Guestify خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة، أو مئة دولار أمريكي (100 دولار).

9. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية وتُفسَّر وفقًا لها، دون اعتبار لأحكام تنازع القوانين فيها. تتم تسوية أي نزاعات تنشأ بموجب هذه الشروط من خلال التحكيم الملزم وفقًا لقواعد مركز القاهرة الإقليمي للتحكيم التجاري الدولي.

10. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى التواصل معنا عبر: