Мы используем cookie, чтобы сделать сайт удобнее. Читать политику конфиденциальности
Guestify стремится создать безопасное и доверительное сообщество для гостей и хозяев. Здесь собраны ресурсы и советы, которые помогут вам оставаться в безопасности.
Перевод приведён для удобства. Юридически обязательной является английская версия.
Прочитайте отзывы предыдущих гостей, проверьте профиль хозяина и статус верификации и просмотрите все фотографии объявления перед бронированием.
Ведите всё общение внутри платформы Guestify. Это защищает ваши переписки и позволяет службе поддержки помочь при необходимости.
Никогда не передавайте хозяевам напрямую пароль, финансовые данные или удостоверение личности. Все платежи должны проходить через платформу Guestify.
Сообщите близкому человеку, где вы остановитесь, включая адрес и даты заезда и выезда.
Убедитесь, что в объекте есть работающие датчики дыма и угарного газа. По прибытии проверьте наличие огнетушителей и аварийных выходов.
Если по прибытии что-то кажется неправильным, немедленно свяжитесь с поддержкой Guestify. Мы поможем найти альтернативное жильё.
Просматривайте профили гостей, читайте отзывы других хозяев и используйте бронирование с предварительным одобрением, чтобы проверять гостей до подтверждения.
Оснастите объект датчиками дыма и угарного газа, огнетушителями и аптечками. Держите информацию для экстренных случаев на видном месте.
Используйте умные замки или ключницы для бесконтактного заезда. Меняйте коды доступа между гостями и убирайте личные вещи и ценности.
Сформулируйте правила дома и чётко укажите их в объявлении. Опишите правила по шуму, вечеринкам, питомцам и максимальному числу гостей.
Быстро отвечайте на сообщения гостей и давайте понятные инструкции по заезду. Хорошее общение предотвращает недоразумения и укрепляет доверие.
Делайте подробные фотографии объекта перед каждым заездом. Это помогает разрешать споры об ущербе и защищает вас и ваших гостей.
Если вы в непосредственной опасности, сначала обратитесь в местные экстренные службы. По вопросам безопасности, не требующим срочного реагирования, обращайтесь в службу поддержки.