Guestify для бизнеса

Бизнес-аккаунты

Управляющие компании, отели, турагентства и другие компании могут работать в Guestify как бизнес. Объявления, бронирования, карты и выплаты принадлежат компании, а ваша команда работает с ними под своими аккаунтами.

Войдите, чтобы начать

Личные и бизнес-аккаунты

В Guestify есть два вида аккаунтов.

Личный аккаунт

Аккаунт, с которым вы регистрируетесь. Он только ваш: ваши поездки, сообщения, объявления и выплаты. Такой аккаунт есть у каждого пользователя Guestify.

Бизнес-аккаунт

Аккаунт, который принадлежит компании. У него своё название, логотип, объявления, бронирования, сохранённые карты, банковский счёт и выплаты. Напрямую в него никто не входит: участники команды открывают его из своего личного аккаунта.

У вас остаётся один вход. Вы можете состоять в нескольких бизнес-аккаунтах и в любой момент переключаться между ними и своим личным аккаунтом.
Ваши собственные поездки и сообщения остаются только вашими. Компания, в которой вы работаете, их не видит.
Если кто-то уходит из команды, объявления, бронирования и переписка с гостями остаются у компании.

Виды бизнеса

При создании бизнес-аккаунта вы указываете, чем занимается компания. Это помогает нам понять ваш бизнес и в первую очередь показывать нужные вам функции.

Мы сдаём жильё

Управляющие компании, сервисные апартаменты и владельцы, которые сдают несколько объектов.

Отель

Отели, курорты и гостевые дома, которые размещают в Guestify номера или апартаменты.

Турагентство

Агентства и туроператоры, которые бронируют жильё для своих клиентов.

Деловые поездки

Компании, которые бронируют жильё для своих сотрудников: для командировок, проектов или переезда.

Другое

Любой другой бизнес.

Вид бизнеса — это просто метка. Любой бизнес-аккаунт может и принимать гостей, и бронировать жильё, а администратор может в любой момент изменить вид бизнеса в профиле компании.

Как создать бизнес-аккаунт

1Войдите в личный аккаунт, переключитесь в режим хозяина и откройте Меню → Бизнес-аккаунты.
2Укажите название, которое увидят гости, зарегистрированное название компании, номер в торговом реестре (CR) и контакты компании. Налоговый номер указывать необязательно.
3Выберите вид бизнеса и создайте аккаунт. Вы станете его первым администратором.
4Подтвердите компанию выпиской из торгового реестра (см. ниже), а затем пригласите команду.

Один человек может создать до 5 бизнес-аккаунтов.

Работа от имени компании

С помощью переключателя аккаунтов выберите, от чьего имени вы действуете. Когда вы управляете объявлениями, он называется «Принимаю гостей как», а когда бронируете жильё — «Бронировать как». Выберите компанию, чтобы работать от её имени, или «Вы сами», чтобы вернуться в личный аккаунт.

Переключатель есть в разделе «Хозяевам», в Меню, при оформлении бронирования и в разделе «Поездки».
Ваш выбор сохраняется на этом устройстве, пока вы его не измените.
Объявления, бронирования, сообщения и выплаты, которые вы видите, пока выбрана компания, принадлежат компании.

Команда и роли

Администраторы приглашают людей по e-mail. Каждый участник команды получает одну из трёх ролей.

Администратор

Может всё: объявления, календарь, цены, бронирования, сообщения гостей, выплаты, банковский счёт, сохранённые карты, профиль компании, проверку, электронные чеки и команду.

Менеджер

Ведёт повседневную работу: объявления, календарь, цены, бронирования и сообщения гостей, а также может бронировать жильё картами компании. Не может менять выплаты, банковский счёт, карты и команду и не может удалять объявления.

Наблюдатель

Видит объявления, бронирования, сообщения и доходы, но ничего не может изменить.

Ссылка-приглашение срабатывает один раз и действует 7 дней. Человек принимает приглашение со своего аккаунта Guestify или сначала регистрируется.
В бизнес-аккаунте всегда остаётся хотя бы один администратор. Последний администратор не может покинуть компанию или удалить свой аккаунт Guestify, пока не назначит администратором кого-то другого.
Администраторы и менеджеры получают уведомления о бронированиях и сообщениях компании. Уведомления о выплатах и проверке приходят только администраторам.
Любой участник может покинуть компанию на вкладке «Команда». Позже администратор может пригласить его снова.

Проверка компании

Прежде чем бизнес-аккаунт сможет публиковать объявления, принимать запросы на бронирование или бронировать жильё, компанию нужно подтвердить.

1Администратор, который отправляет документы, должен сначала подтвердить свою личность (Аккаунт → Подтверждение личности).
2На вкладке «Проверка» компании загрузите выписку из торгового реестра (سجل تجاري) — фото или PDF.
3Мы автоматически сверяем её с указанным номером CR. Если автоматически подтвердить не получится, документ проверит наша команда — обычно в течение одного рабочего дня.
4После одобрения компания отображается как проверенная. Если документ не одобрен, вы увидите причину и сможете загрузить новый.

Приём гостей от имени компании

Гости видят в ваших объявлениях название и логотип компании вместо имени человека, а также значок «Хозяин-компания».
Пока выбрана компания, создавайте объявления, управляйте календарём и ценами, принимайте и отклоняйте запросы точно так же, как это делает частный хозяин.
Выплаты поступают на банковский счёт компании. Добавлять и менять его могут только администраторы.
Переписка с гостями принадлежит компании, поэтому ответить может любой администратор или менеджер.

Бронирование жилья для клиентов и сотрудников

Турагентства и компании могут бронировать жильё для других людей.

При оформлении бронирования выберите компанию в поле «Бронировать как».
Оплатите одной из сохранённых карт компании. Карты добавляют и удаляют администраторы, а менеджеры могут ими бронировать.
Укажите, кто будет жить: имя путешественника обязательно, телефон и e-mail — по желанию. Guestify не пишет путешественнику: отношения с ним остаются за вашей компанией.
Пока запрос ожидает ответа, хозяин видит только имя путешественника, а его контакты — после подтверждения бронирования. Хозяин также видит, что гость — компания.
Поездка появляется в разделе «Поездки» компании, где любой администратор или менеджер может написать хозяину, отменить бронирование или оплатить оставшуюся сумму. Возвраты поступают на карту, с которой была оплата.

Налоговые электронные чеки (необязательно)

Компании, которые принимают гостей, могут автоматически отправлять им из Guestify официальные электронные чеки Налоговой службы Египта (ETA).

Зарегистрируйте в профиле электронных чеков ETA вашей компании кассу (POS) для Guestify и укажите её данные на вкладке «Электронные чеки».
Выберите, когда отправлять чеки: когда гость платит, после выезда или только когда вы нажмёте «Отправить электронный чек» в бронировании.
Если за проживание оформлен возврат, чек возврата отправляется автоматически.
Когда Налоговая служба принимает чек, гость получает письмо со ссылкой на него. Статус каждого чека можно отслеживать на вкладке «Электронные чеки».
Менять настройки электронных чеков могут только администраторы.

Вопросы

Нужен ли бизнес-аккаунт, чтобы сдавать несколько объектов?

Нет. В личном аккаунте можно разместить сколько угодно объявлений. Бизнес-аккаунт пригодится, если жильё принадлежит компании, им управляют несколько человек или выплаты должны поступать на банковский счёт компании.

Может ли бизнес-аккаунт и принимать гостей, и бронировать жильё?

Да. Любой бизнес-аккаунт может и то и другое, независимо от вида бизнеса.

Можно ли потом изменить вид бизнеса?

Да. Администратор может изменить его в любой момент на вкладке «Профиль» компании. Возможности аккаунта от этого не меняются.

Увидит ли компания мои личные поездки?

Нет. Компании принадлежат только бронирования, сделанные, пока она выбрана. Ваши личные поездки, сообщения и объявления остаются закрытыми.

Какие нужны документы?

Ваше удостоверение личности или паспорт для проверки вашей личности и выписка из торгового реестра для проверки компании.

Что будет, если сотрудник уйдёт?

Администратор удаляет его на вкладке «Команда». Он сразу теряет доступ, а всё, с чем он работал, остаётся у компании.

Готовы начать?

Создайте бизнес-аккаунт за несколько минут. Пригласить команду и подтвердить компанию можно позже.

Войдите, чтобы начать Есть вопрос? Свяжитесь с нами