Мы используем cookie, чтобы сделать сайт удобнее. Читать политику конфиденциальности
У каждого объявления на Guestify есть политика отмены, установленная хозяином. Понимание этих политик помогает планировать поездку с уверенностью.
Перевод приведён для удобства. Юридически обязательной является английская версия.
Лучший вариант для гостей, которым важна максимальная гибкость. Отменяйте не позднее чем за 24 часа до заезда и получите полный возврат.
Сбалансированный вариант: гостям даётся разумное время на отмену, а хозяева защищены от отмен в последний момент.
Максимальная защита для хозяев. Гости получают полный возврат только при отмене в течение 48 часов после бронирования и не менее чем за две недели до заезда; после этого частичный возврат доступен не позднее чем за неделю.
| Время отмены | Гибкие | Умеренные | Строгие |
|---|---|---|---|
| В течение 48 часов после бронирования, за 14+ дней до заезда | 100% | 100% | 100% |
| За 7 и более дней до заезда | 100% | 100% | 50% |
| За 5–7 дней до заезда | 100% | 100% | 0% |
| От 24 часов до 5 дней до заезда | 100% | 50% | 0% |
| Менее чем за 24 часа до заезда | 50% | 50% | 0% |
| После заезда | 0% | 0% | 0% |
Проценты относятся к стоимости самого проживания (цена за ночь плюс плата за питомцев или дополнительных гостей). Плата за уборку возвращается полностью при любой отмене до заезда, а Guestify не берёт с гостей сервисный сбор. Возврат производится на исходный способ оплаты и поступает в течение 5–10 рабочих дней.
Откройте страницу «Поездки» и найдите бронирование, которое хотите отменить.
Нажмите на бронирование, чтобы открыть его детали.
Нажмите кнопку «Отменить бронирование» и проверьте сумму возврата согласно политике отмены объявления.
Подтвердите отмену. Возврат будет произведён на исходный способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней.
Если вам нужна помощь или у вас есть вопросы о наших политиках отмены, наша служба поддержки готова помочь.
Связаться с поддержкой